中国保监会是中国商业保险的主管机关，也是国务院直属事业单位。中国保险监督管理委员会成立于1998年11月18日，其基本目的是为了深化金融体制改革，进一步防范和化解金融风险，根据国务院授权履行行政管理职能，依照法律、法规统一监督和管理保险市场。

　　因工作需要，中国保监会12378保险消费者投诉维权热线内蒙古分中心现向社会公开招聘工作人员4名。

一、招聘岗位

　　12378热线分中心话务员4人。

二、管理方式

　　12378热线工作人员，由内蒙古自治区保险行业协会负责日常管理与考核。招聘的人员与内蒙古自治区保险行业协会签订《劳务派遣合同》，并缴纳相关社保。

三、岗位职责

　　（一）接听热线电话，受理咨询、投诉；

　　（二）记录并将相关问题转交相关部门；

　　（三）对投诉处理情况进行跟踪回访；

　　（四）完成上级安排的其他工作。

四、招聘条件

　　（一）政治合格，遵纪守法，有较强的事业心和责任感，热爱保险消费者权益保护工作；

　　（二）年龄一般在30周岁以下，女性，身体健康、吃苦耐劳、能长期供职；大专及以上学历；

　　（三）标准流利的普通话表达能力，思路清晰，热情亲切；

　　（四）学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；

　　（五）有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；

　　（六）具有独立解决问题的能力，较强的心理承受能力；

　　（七）熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于50字/分钟；

　　（八）具有从业经验及熟悉保险业务及相关法律法规和政策规定者优先

　　（九）持有全国普通话证书、全国计算机等级2级证书者、熟悉当地方言者优先。

五、工资待遇及工作地址

　　（一）薪资待遇：2800元/月

　　（二）工作地址：中国保监会内蒙古监管局12378热线分中心（筹），地址：内蒙古呼和浩特市金桥开发区

六、招聘方式

　　招聘采取报名、笔试、面试方式进行，有意愿的应聘人员，请将个人简历以邮件形式发送至电子邮箱。经审核符合条件者，将另行通知笔试和面试时间。

　　报名截止时间为2014年12月12日。

　　报名接收单位：内蒙古自治区保险行业协会

　　联系人：李老师

　　咨询电话：0471-5169306

　　电子邮箱：nmg12378@126.com