一、工作职责

受理居民来电，通过在线沟通直接解决问题，对暂无法即时处理的诉求则记录反馈并推动解决。

二、任职要求

1.遵守中华人民共和国宪法和法律，具有良好的品行，具有正常履行职责的身体条件；

2.拥有国家承认的专科及以上学历（表现优异者，学历可放宽至中专）；

3.业务能力强、有相关工作经验者可适当放宽；

4.普通话标准、流利、口齿清晰。有相关经验者优先录用；

5.熟练操作办公软件，中文输入40字/分钟以上，文字组织能力较强；

6.能吃苦耐劳，有较强的抗压能力和心理承受能力，能够适应夜班轮班制工作（具体工作时间按照统一排班表执行）；

7.具备较强的理解能力、快速反应能力和沟通协调技巧；

8.有下列情形之一者，不得报名：（1）因犯罪受过刑事处罚的人员；（2）被开除中国共产党党籍和被开除公职的人员；（3）涉嫌违纪违法正在接受审查尚未作出结论的人员；（4）在各级各类公务员和事业单位招考（聘）中被认定有舞弊等严重违反纪律行为的人员；（5）被依法列为失信联合惩戒对象的人员；（6）现役军人、在读的非应届毕业生；（7）法律规定不得招聘的其它情形。

三、岗位详情

1.工作地点：临河区金河路和利民西街交叉路口12345政务服务便民热线话务受理中心

2.工作时间：7*24小时倒班制。

3.薪资待遇:试用期一个月，发放实习工资。培训合格后正式聘用，月薪2500-3500左右，缴纳保险。

四、报名方式

应聘流程：投递简历→资格初审→面试（打字速度测试、听录音写诉求、面谈）凡符合条件要求的应聘人员，将个人简历命名为“地区+岗位名称+姓名+电话号码”，投递至邮箱“469849092@qq.com”。

联系电话——孟经理：18686075577。 面试时，请携带身份证原件及复印件各一份、学历证明及相关资质证件原件及复印件各一份、报名登记表、承诺书。具体面试时间及地点另行通知。

其他事项

 应聘人必须对自己应聘时提供的个人资料及相关材料的真实性、有效性负责。如有弄虚作假或欺骗行为的，一律取消面试资格；已经聘用的，依法解除劳动关系。